icon phone28(3435) 34-34-26

8(909) 011-77-11

Важно знать

Это важно знать

Доставка осуществляется в исправительные учреждения г.Нижний Тагил- бесплатно. Формирование заказа и срок доставки в течении трех дней. Минимальный вес заказа не менее 5 кг.

Правила №1

Ознакомьтесь, пожалуйста с перечнем разрешенных продуктов и непродовольственных товаров, согласно положениям исправительных учреждений: Обратите внимания, что для ПФРСИ НЕЛЬЗЯ: шампунь, гель для душа, зубные пасты, посуду, контейнеры.

ФКУ ИК-13
ПФРСИ/СИЗО
ФКУ ИК-6
 

Правила №2

При оформлении заказа вам необходимо знать; Ф.И.О. - число, месяц, год рождения (номер отряда и номер личного дела – если осужденный). Не забудьте указать, в какую исправительную колонию вы делаете заказ.

Уточните у осужденного родственника, какой режим заключения к нему относится:

- до 20 кг один раз в месяц, для заключенных облегченного режима;
- до 20 кг один раз в два месяца, для заключенных общего режима;
- до 20 кг один раз в три месяца, для заключенных строгого режима;
- суммарный вес 30 кг в месяц, для заключенных находящихся под следствием (ПФРСИ);
- для женской колонии, по передачам ограничений - нет, но не более 20 кг в день.

Правила №3

Вручение передачи (заказа) лицу, содержащемуся под стражей (получателю) производится администрацией учреждения под подпись.

Правила №4

Содержимое передачи в порядке правил, досматривается работниками учреждения: сигареты ломают, фрукты и овощи надрезают, масло, сыр, колбасу разрезают на части и т.п.

Правила №5

С апреля по ноябрь, во всех изоляторах и исправительных учреждениях вступает в силу правила летнего сезона. В связи с этим, ужесточаются правила приема скоропортящихся продуктов.

Индивидуальный заказ

Наш Интернет-магазин "Калина Красная", очень трепетно относится к каждому клиенту и выполнению заказа в индивидуальном порядке, соблюдается строго по запрашиваемому качеству товара и ценовой категории.

Если вы не нашли необходимый товар в нашем ассортименте, для вашего удобства, мы предлагаем услугу оператора, который сможет принять от вас заказ по телефону- в индивидуальном порядке и даст подробную консультацию, о стоимости интересующего вас товара, согласно разрешённых и допустимых.

Мы не берем предметы, продукты или какие либо вещи от третьих лиц. Согласно правилам нашего интернет – магазина "Калина Красная".

Оплаченный заказ не доставлен, если:

Причина № 1

Получатель убыл в другое учреждение. В этом случае вины Заказчика – нет, деньги в полном объеме возвращаются обратно Заказчику.

Причина № 2

Осужденный (ая) находится в штрафном изоляторе, либо на следственных мероприятиях (этап) или не подошел срок для вручения, согласно режима и условиям содержания.

Когда дата вручения не соответствует действительности ( ошиблись ,перепутали, забыли), либо введены ошибочные данные получателя, то в этом случае, повторная доставка передачи оплачивается в сумме 300 руб. 

Интернет-магазин информирует Заказчика

Интернет-магазин информирует Заказчика: смс-сообщением или на электронную почту, указанную в заказе, о всех стадиях заказа - "Оплачен", "Сформирован", "Доставлен", " Не доставлен" Причину, по которой не доставлен заказ, Вы можете выяснить в личном кабинете, по телефону или с вами свяжется оператор.

Все заказы могут согласовываться на всех стадиях по телефону или электронной почте (формирование, оплата, доставка, отчет, бронь на определенную дату).

Если при оплате, нет возможности указать номер оплачиваемого заказа, покупатель обязан проинформировать оператора интернет- магазина. Необходимо отправить сообщение на e-mail: данные с полученной квитанции (чека терминала), сумма к зачислению, время платежа, а также номер заказа. Или сообщить в виде смс на номер +7 982-719-45-13.

Администрация сайта гарантирует конфиденциальность. Если передача не доставлена по нашей Вине, возврат выплачивается в полном объеме.